BugList

2018-11-12 18:30:51   阅读:883 复制内容

本周








案例编号问题分类产品手机/平板系统大厅游戏现象描述话术图片
BUG #1152映射异常WEE2ToppoA837.1.1 5.0.0.20oppoA83 映射异常

BUG #1151卡屏蓝蜂oppor96.0.15.00.20王者荣耀蓝蜂用最新版本大厅王者 没法控制

BUG #1150
蓝蜂华为荣耀play安卓9.05.00.20王者荣耀华为荣耀play,蓝蜂手柄,导入配置出不来

BUG #1149卡屏蓝蜂小米 MIX 2S安卓9.05.00.20小米 MIX 2S 接上蓝蜂手柄之后卡屏

BUG #1148映射偏移wee2t魅族16安卓8.1 5.0.0.20王者荣耀映射偏移 测试里有偏移,手机没有导航栏显示 升级到了最新的5.7.3.7固件没有root亲~麻烦看一下游戏内是否调整过边距了哦,我们导入的配置是使用的推荐配置设置的哦~如果调整过可能导致映射偏移的呀~~
BUG #1147无法下载黄蜂苹果610.3.21.5.3大厅无法下载建议现在新的2.0版本大厅哦~~
BUG #1146卡屏蓝蜂华为Honor10安卓8.15.0.0.20王者荣耀蓝蜂华为荣耀十 王者卡屏

BUG #1145无法连接wee1+6安卓9.05.0.0.20悟饭游戏厅后台打开飞智 在桌面打开悟饭 显示wee未连接;关闭飞智游戏厅,显示开启蓝牙,但是客户蓝牙是有连接wee的悟饭游戏厅需要切换传统模式哦,智联模式目前不支持的~~
BUG #1144无法连接蓝蜂华为mate10安卓9.05.00.20华为mate10升级到安卓9检测显示要取消配对但是无效

BUG #1143无法下载x8proipad mini2iOS8.1.31.5.3魂斗罗ios 8.1无法下载魂斗罗

BUG #1142卡屏 X8华为P20安卓8.1 5.0.0.20竖版大厅进入测试能通过但是会卡主屏幕 进游戏会直接无反应 标准版大厅也测试过 三指 分屏都关闭 导航键也设置好了 重启过手机和新旧大厅

BUG #1141无法升级固件X8pro华为mate9安卓8.0 5.0.0.19智连模式进去升级 一直搜索不到手柄 白灯常亮 手机蓝牙也是打开没有连接其他设备 重启也试过不连接手柄 进入大厅点击连接手柄 会跳转到连接向导页面 你选择黑武士X8系列的手柄 点进入 再点击 一键取消 稍等一会 大厅会提示取消成功的 然后 点击重新升级 将手柄切换为DFU模式 进行升级
BUG #1140卡屏X8PROvivoy81S安卓8.15.00.19魂斗罗玩正常的但是点击导入配置后屏卡屏,并且配置没变
重启再次激活也是,删除大厅再装也是


BUG #1139闪退 X9Eipadairios12.0.11.5.3街头篮球游戏闪退无法进入建议下载ios原版试试看原生接入
BUG #1138
蓝蜂华为Honor10安卓8.1 4.6.1.6
华为Honor10映射测试通过 游戏异常











上周








案例编号问题分类产品手机/平板系统大厅游戏现象描述话术图片
BUG #1137闪退X8PROipadproios12.0.11.5.3全军出击这个是ipad pro设备的问题,之后全军出击游戏会针对ipad pro出一个特供版解决该问题,并非我们大厅的问题建议您等待一下游戏更新哦,更新后应该就不会有闪退的问题了~~
BUG #1136卡屏蓝蜂oppo r 17安卓8.15.0.0.19王者荣耀进入游戏后卡住不动,关闭手柄电源后恢复,进入刺激战场原生接入可以使用.建议客户升级1.0.1.2版本手机固件之后恢复正常不再卡屏建议您下载最新版的飞智游戏厅5.0.0.19版本,然后通过【升级手柄】升级一下手柄固件1.0.1.2版本哦~~
BUG #1135无法下载X8proipad airios8.4.11.5.3魂斗罗IOS8无法下载魂斗罗

BUG #1128无法下载八爪鱼ipadmini2iOS8.1.31.5.3魂斗罗ios8无法下载魂斗罗不共存版

BUG #1133闪退WEEiphone6ios10.1.11.5.3魂斗罗打魂斗罗战队赛 苹果6出现频繁闪退

BUG #1130卡屏蓝蜂华为p20安卓8.15.0.0.19王者荣耀客户是华为P20 连接蓝蜂手柄,使用的是4.6.1.6游戏厅,进去王者游戏内,出现映射的调整配置就卡屏,需要断开手柄蓝牙才会恢复正常,重启手机重新激活,换了上一个版本的游戏厅激活进去还是会卡屏目前该问题我们正在处理中哦,临时解决方案是取消手柄配对,开关蓝牙,重新连接~~
BUG #1134映射消失蓝蜂华为mate20pro安卓9.05.0.0.19王者荣耀华为mate20PRO 安卓9 玩王者 游戏配置图标会突然消失 无法控制 从大厅再开游戏就又有了 但是很快玩10分钟左右又消失

BUG #1132固件升级八爪鱼华为荣耀V10安卓9.05.0.0.18客户新大厅无法升级手柄最新版本固件

BUG #1129映射偏移八爪鱼vivoz3安卓8.14.6.1.6刺激战场开启全屏,另外虚拟导航选择 导航手势, 重置大厅,退出游戏和大厅再次进入依旧无法解决,映射偏移

BUG #1127无法兼容 Q1坚果pro2安卓8.01.0.9.5Q1使用这个键盘出现键盘无法发光的情况 ,换了块有线键盘就正常了 
是这个型号 
http://item.jd.com/1664589856.html
键盘电脑上使用正常
这个情况为您记录反馈的哦,建议使用usb有线键鼠的~~
BUG #1126映射无反应 Q1小米mix2s安卓9.01.0.9.5小米mix2s使用Q1 映射测试无反应

BUG #1125映射异常X8pro小米MAX3安卓8.14.6.1.6全军出击小米max3 玩全军出击导入配置里面是王者荣耀这个情况为您记录反馈哦~
BUG #1124映射异常蓝蜂华为mate20安卓9.05.0.0.19刺激战场关闭手柄重新打开连接后 在游戏中会卡住,无法正常使用目前该问题我们正在处理中哦,临时解决方案是取消手柄配对,开关蓝牙,重新连接~~
BUG #1123卡屏蓝蜂vivox21a安卓8.14.6.1.6vivox21A 蓝蜂 安卓8.1 使用蓝蜂打开游戏就就卡屏
开发者内无USB模拟器点击和 USB安全设置
亲,建议到官网升级最新版本的大厅试一下哦~~


猎魂觉醒中的魂技,请客户设置划屏即可触发10月31日

image.png


10月25日

oppor9机型连接蓝蜂手柄,使用4.6.1.6安卓大厅,进去王者会屏幕右边触屏没反应,左边正常,映射测试也可以通过

解决方式:重启后重新激活就恢复正常了


10月24日

王者荣耀安装共存版无法用原版游戏充值

解决方式:先用原版的登陆一次王者荣耀,登陆成功后再安装共存版,可以恢复。TIM的qq还是会有影响


ipad pro 连接Q1方舟没有反应

方舟问题无法复现,已跟永茂反馈过,等待排期解决


小米8 Q1 玩全军出击,每次设置保存的映射按键位置 游戏重新启动就偏离了

与产品沟通,默认偏移不做修改,横板大厅出现的问题都暂不做修改



10月23日

Pixel C 平板不支持


9月12日

 vivonexs 快闪状态依旧无法连接手柄问题
目前进度核实结果,目前确定此款手机软件版本1.1.8会出现这个问题,但是1.17正常
原因vivo新手机软件版本问题(与我们手柄无关),产品已联系vivo官方下一个系统版本会解决但是未给出具体时间(暂时可以让用户联系vivo支持退回上一个版本,或者让客户耐心等待新系统)

另外vivox23也有遇到同样情况,快闪状态无法连接蓝牙,遇到请及时反馈出来


8月7日


 元气骑士原版 云存档上传和下载都有问题 ,如果客户要保存本地存档需要客户把他本地存档备份下来,否则删了游戏之前的本地存档就没有了  
(保存备份方法参考钉盘--安装图片“本地存档备份”)



7月18日重点异常现象

1:我们的安卓方舟,是没有适配按键的,如果有客户来问,直接问客户要下载方舟的安装包发给我,可以进行适配按键


2:目前刘海屏的手机,已知机型:苹果XvivoX21A,vivoX20,王者荣耀会出现游戏中按键映射偏移情况。

原因是:游戏机制中调整了游戏按键配置位子,所以与我们的映射不符,攻略组正在重新适配按键映射。

遇到的先让客户手动拖动。


已解决:

游戏问题:实况足球 默认配置 高吊球无法用 一直都是直传球     LB+Y的上滑幅度要设置到 14才可以

攻略组已更新初始配置至14.

游戏问题:小米商店中高达争锋对决,无可导入按键配置

已适配按键




游戏名游戏问题及解决方法备注询问点
moba类 王者荣耀7月18日,vivoX21A,vivoX20,王者荣耀会出现游戏中按键映射偏移情况。
原因是:游戏机制中调整了游戏按键配置位子,所以与我们的映射不符,攻略组正在重新适配按键映射。
遇到的先让客户手动拖动。(目前苹果X已适配)







台服:传说对决


决战!平安京


虚荣


非人学园







moorpg类猎魂觉醒


龙之谷


台服:龙之谷


楚留香


方舟生存进化7月18日问题安卓方舟,是没有适配按键的,如果有客户来问,直接问客户要下载方舟的安装包发张佳怡(小米商店与应用汇的已适配按键)
7月20,苹果普通大厅,VIP大厅出现下载图标异常现象,技术目前暂时不做对应处理 ,要等下次游戏更新处理(右侧现象图)blob.png




吃鸡类绝地求生:刺激战场








绝地求生:全军出击






小米超神


PUBG mobile


终结者2:审判日





台服:我要活下去(Free Fire)


台服:荒野行动(Knives out)


孤岛先锋


小米枪战


光荣使命


荒野行动




Fortnite:国际服堡垒之夜






香肠派对


动作类崩坏3


影之刃2


台服:崩坏3


崩坏学园2


火影忍者







竞速类QQ飞车







狂野飙车8


极品飞车:无限狂飙


真实赛车3








其他第五人格


敢达:争锋对决7月18日游戏问题:小米商店中高达争锋对决,无可导入按键配置
已适配按键

网易版-我的世界


网易-我的世界







射击类魂斗罗:归来





穿越火线:枪战王者








现代战争5


泡泡趴








休闲类球球大作战


反斗联盟


贪吃蛇大作战


弓箭手大作战


疯狂贪吃蛇


蛇蛇争霸







运动类街头篮球


映射版街篮(可改按键)


最强NBA


台服:街头篮球


街篮


FIFA足球世界





实况足球7月18日:实况足球 默认配置 高吊球无法用 一直都是直传球     LB+Y的上滑幅度要设置到 14才可以
攻略组已更新初始配置至14.